Da es immer mehr Möglichkeiten gibt, wie Menschen ihre Haustiere kaufen können, müssen Tierhandlungen wirksame Wege finden, um die Markenbekanntheit zu steigern, Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Die Planung einer Marketingkampagne für Ihre Zoohandlung ist eine gute Möglichkeit, dies zu erreichen. Eine Marketingkampagne kann sowohl im Geschäft als auch online durchgeführt werden. In-Store-Marketingkampagnen steigern den Traffic im Geschäft und steigern den Umsatz durch Assets wie Beschilderungen und Druckmaterialien. Online-Marketingkampagnen bewerben Produkte und Dienstleistungen über digitale Plattformen wie soziale Medien. Beides kann jedoch Hand in Hand arbeiten und, wenn es richtig eingesetzt wird, einem Unternehmen dabei helfen, seinen Umsatz zu steigern.
Dieser Artikel konzentriert sich auf die Planung einer erfolgreichen Marketingkampagne für Ihre Zoohandlung. Mit Informationen darüber, wie Sie Ziele für eine Kampagne identifizieren können, wie Budgetierung ein entscheidender Faktor ist und warum Zielgruppe und Botschaft den Erfolg Ihrer Kampagne bestimmen. Darüber hinaus Tipps zur Umsetzung Ihrer Marketingkampagne und zur Messung der Ergebnisse.
Der Zweck und die Ziele Ihrer Kampagne
Zu Beginn jeder Marketingkampagne müssen Sie den Zweck ermitteln. Ohne dies kann es sein, dass Ihre Kampagne nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt und verloren geht. Warum möchten Sie die Kampagne durchführen? Was möchten Sie für Ihre Zoohandlung erreichen? Im Folgenden finden Sie einige einfache Ideen, die Sie für Ihre Zoohandlung haben könnten, um die Grundlage für Ihre Kampagne zu bilden.
- Steigern Sie die Markenbekanntheit Ihrer Zoohandlung
- Steigern Sie die durchschnittlichen Ausgaben pro Kunde in Ihrem Shop
- Erzielen Sie mehr Verkäufe für ein bestimmtes Produkt oder einen bestimmten Produkttyp
- Bauen Sie Ihren Kundenstamm auf
- Machen Sie Werbung für eine bevorstehende Veranstaltung in Ihrem Geschäft
- Entwickeln Sie Ihre Social-Media-Präsenz
Obwohl sie grundlegend sind, sind dies nur einige Bausteine für die Planung einer Marketingkampagne für Ihre Zoohandlung. Wenn Sie mit der Entwicklung Ihrer Kampagne beginnen, müssen Sie Ziele festlegen. Dies unterscheidet sich vom Zweck Ihrer Kampagne, da die Ziele spezifischer sind. Eine Standardmethode zum Festlegen eines Ziels ist eine SMART-Zielstrategie. Das steht für Spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert und ermöglicht es Unternehmen, Ziele zu erstellen, zu verfolgen und zu erreichen.
Budget
Sobald Sie sich für den Zweck und die Ziele entschieden haben, ist es an der Zeit, Ihre Finanzen zu überprüfen und Ihre Ausgaben zu vereinbaren. Die Budgetierung spielt bei einer Kampagne eine wesentliche Rolle. Daher müssen Sie sorgfältig darüber nachdenken, welche Aktivitäten die besten Erträge für Ihre Kampagne erzielen. Es ist sehr leicht, Geld für verschiedene Marketingwege auszugeben, was den Erfolg der Kampagne beeinträchtigen kann. Als Zoohandlung ist es daher am besten, sich bei einer Kampagne auf einige wenige zu konzentrieren. Beispielsweise kann es leicht passieren, dass Sie zu viel Geld für die Anzahl der Prospekte und Materialien in Ihrem Geschäft ausgeben. Alternativ kann die Bezahlung von Pay-per-Click-Werbung Ihr Budget schnell aufzehren, wenn es sich um eine digitale Marketingkampagne handelt.
Zielgruppe
Für viele Unternehmen kann es eine Herausforderung sein, ihre Zielgruppe zu verstehen, da es eine Vielzahl von Kundentypen gibt, die verkauft werden könnten. Daher müssen Sie bei der Planung Ihrer Marketingkampagne Ihre Zielgruppe kennen. Zielpersonen (ein fiktives Profil einer Person, die Ihre Zielgruppe anhand spezifischer Merkmale repräsentiert) für Ihre Zoohandlung zu haben, ist eine hervorragende Methode, um Ihre Zielgruppe zu entdecken.
Wenn es um die Zielgruppe Ihrer Marketingkampagne geht, besteht der erste Schritt darin, zu erkennen, auf welche Phase der Käuferreise Ihre Kampagne abzielt. Versuchen Sie, neue Kunden zu gewinnen? Oder möchten Sie Einblicke in Ihre bestehenden Kunden gewinnen? Wird die Kampagne Ihrer Marke erkannt? Oder führen Sie eine völlig neue Identität ein? Diese Fragen beeinflussen Ihre Marketingbotschaft, die sich je nachdem ändert, ob sich Ihre Zielgruppe in der Bewusstseins-, Überlegungs- oder Entscheidungsphase befindet. Auch wenn Ihre Kampagne möglicherweise mehrere Ihrer Zielgruppen anspricht, ist es wichtig, dass Sie eine bestimmte Zielgruppe im Auge haben.
Aufbau Ihrer Zielgruppe
Um Ihre Zielpersonas aufzubauen, müssen Sie deren Interessen und Berührungspunkte verstehen. Stellen Sie sich beispielsweise als Zoohandlungsbesitzer Fragen wie:
- Welche Art von Inhalt erregt die Aufmerksamkeit meines Publikums?
- Interagieren sie besser mit bestimmten Informationskanälen wie Broschüren oder sozialen Medien?
- Welche Probleme haben sie, die Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung oder Ihre Marke lösen könnte?
- Wie hoch ist ihr Einkommen und können sie sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung leisten?
Wenn Sie Ihre Zielgruppe auf diese Weise eingrenzen, erzielen Sie die besten Ergebnisse zu geringeren Kosten für Ihre Kampagne. Ein Beispiel für eine Zielgruppe für eine Kampagne, bei der Sie versuchen, einen Kunden von einer Hundefuttermarke zu Ihrer eigenen Hundefuttermarke zu konvertieren, könnte sein:
- Hundebesitzer im Alter zwischen 21 und 45 Jahren, die in der Nähe Ihres Geschäfts wohnen, haben im letzten Monat ein Premium-Markenprodukt gekauft.
Ihre Kampagnenbotschaft
Es ist Zeit, kreativ zu werden und die Botschaften für Ihre Marketingkampagne zu planen. Das ist ein riesiges Geschäft, denn es lockt Kunden in Ihre Zoohandlung. Um effektiv zu sein, muss sich die Botschaft auf Ihren Kunden konzentrieren und dessen Bedürfnisse befriedigen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem Ihres Kunden kennen und dass Ihre Botschaft einen klaren Weg zur Lösung weist.
Ihre Kampagnenbotschaft muss auch eine emotionale Reaktion bei Ihren Kunden auslösen. Ob Sie es glauben oder nicht, laut Harvard-Professor Gerald Zaltman finden 95 % aller Kaufentscheidungen im Unterbewusstsein statt.
Das Schaffen einer emotionalen Verbindung in Ihren Botschaften ist entscheidend, um Menschen in Ihren Shop zu locken, insbesondere wenn der Durchschnittsmensch täglich bis zu 4,000 bis 10,000 Anzeigen sieht. Ihre Marke muss auffallen!
Was die Botschaften Ihrer Zoohandlungs-Marketingkampagne angeht, müssen Sie sicherstellen, dass diese sowohl im Geschäft als auch digital einheitlich sind, sonst könnten Ihre Kunden verwirrt werden.
Methoden, um Ihre Kunden zu erreichen
Die Auswahl der richtigen Methoden zur Durchführung Ihrer Marketingkampagne wird von allen in diesem Artikel angesprochenen Punkten bestimmt. Welche Methode wird Ihre Zielgruppe am ehesten nutzen und welche Methode wird am ehesten für Ihre Kampagne empfänglich sein? Wie viel von Ihrem Budget werden Sie für jede Methode ausgeben?
In der modernen Gesellschaft gibt es viele Möglichkeiten, die Zoohandlungen im Rahmen ihrer Marketingkampagne nutzen können. Daher ist es wichtig, nur wenige Methoden anzuwenden. Als Zoohandlung möchten Sie möglicherweise die folgenden Kanäle für eine In-Store-Kampagne nutzen, die ein brandneues Produkt bewirbt.
Werbematerial
Der Einsatz von Werbematerialien wie Broschüren und Postern ist ein hervorragendes Instrument für eine Marketingkampagne im Geschäft. Materialien wie diese machen Ihren Shop optisch ansprechend und versorgen Ihre Kunden mit wertvollen Informationen zu Ihren Produkten. Diese Materialien können den Unterschied ausmachen, ob ein Kunde Ihre Produkte kauft oder nicht. Ein Nachteil dieser Kommunikationsform im Rahmen Ihrer Marketingkampagne besteht jedoch darin, dass Kunden dazu neigen, die Informationen nur einmal anzuzeigen und dann zu entsorgen, was sich als kostspielig erweisen kann, wenn es nicht zu Verkäufen führt.
Direct Mailing
Dies ist eine weitere fantastische Methode für Ihre Marketingkampagne und die Werbung für ein neues Produkt. Bei dieser Form der Kommunikation versenden Sie Ihre Werbematerialien direkt an die Adresse des Kunden, um Interesse an Ihren Produkten zu wecken. Ein Vorteil der Verwendung als Teil Ihrer Marketingkampagne besteht darin, dass es sehr zielgerichtet ist, sodass Sie damit bestimmte Kunden ansprechen können. Darüber hinaus ist Direktwerbung greifbar und Kunden nehmen eher physische Post zur Kenntnis als eine E-Mail, die in ihrem Spam-Ordner landen könnte. Obwohl dies eine fantastische Methode für Ihre Kampagne ist, kann sie auch Ihr Budget belasten. Abhängig von der Größe und Häufigkeit des Mailings kann dies Ihre geplanten Ausgaben verschlingen.
Soziale Medien
Soziale Medien haben die Welt und Marketingkampagnen für alle Arten von Unternehmen verändert. Mit rund 4.26 Milliarden aktiven Social-Media-Nutzern weltweit besteht eine riesige Chance, für Ihre Zoohandlung zu werben. Social-Media-Marketingkampagnen können dazu beitragen, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, da sie einen Eindruck im Gedächtnis Ihrer Kunden hinterlassen. Laut SCORE nutzen 77 % der Kleinunternehmen soziale Medien, um ihre Bekanntheit zu steigern. Es ist auch eine fantastische Gelegenheit für Zoohandlungen, Werbung für das Geschehen in ihrem Geschäft zu machen und neue und bestehende Kunden dazu zu bewegen, zu kommen und zu entdecken, was es Neues gibt.
Obwohl es viele Vorteile hat, haben soziale Medien auch Nachteile. Wenn Sie Werbung bei Kunden schalten möchten, ist dies mit Kosten verbunden, und jeder Klick, den die Anzeige erhält, kostet Sie Geld, was manchmal zu einer geringen Kapitalrendite führt. Machen Sie unbedingt Ihre Hausaufgaben, bevor Sie sich auf eine Kauftour in den sozialen Medien begeben. Auch hier ist es entscheidend, dass Ihre Zielgruppe auf diesem Weg erreicht werden kann. Wenn Sie ab und zu ein paar Mal posten, erzielen Sie keinen Return on Investment. Es braucht einen klaren, durchdachten Plan.
Umsetzung Ihrer Marketingkampagne
Nachdem Sie Ihre Marketingkampagne geplant haben, ist es an der Zeit, sie umzusetzen. Wenn alles bis ins Detail durchdacht ist, sollte dies einfach sein. Ein entscheidender Faktor sind die Kollegen, die in Ihrer Zoohandlung arbeiten. Stellen Sie sicher, dass sie mit der Marketingkampagne einverstanden sind und deren Feinheiten verstehen. Darüber hinaus sollten Sie Ihr Team bei der Planung der Marketingkampagne unterstützen. Schließlich hat Ihr Team möglicherweise einige Ideen, die Sie in Ihre Kampagne integrieren können, um wirklich „Buy-In“ zu erzielen.
Messen und analysieren
Wenn Ihre Marketingkampagne abgeschlossen ist, ist es wichtig, die Erfolge und Verbesserungsbereiche zu bewerten. Durch die Messung und Analyse Ihrer Kampagnendaten können Sie Einblicke in Ihre Zielgruppe, Marketingmethoden und Ihr Budget gewinnen. Es wird auch bei der Planung zukünftiger Marketingkampagnen hilfreich sein.
Der beste Weg, um festzustellen, ob Ihre Marketingkampagne ein Erfolg war, besteht darin, zu Ihren Zielen zurückzukehren und festzustellen, ob Sie diese erreicht haben. Wenn ja, dann ist das fantastisch. Wenn nicht, müssen Sie verstehen, warum?
Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die Anzahl der Kunden, die Ihre Zoohandlung in den nächsten drei Monaten besuchen, um 20 % zu steigern, kann jede Steigerung des Kundenverkehrs als erfolgreich angesehen werden. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen einer Kampagne, die funktioniert, und einer lohnenden Kampagne.
Eine lohnenswerte Kampagne bietet einen Return on Investment im Verhältnis zur investierten Zeit und Arbeit.
Zusammenfassung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Tierhandlungen angesichts der immer vielfältigeren Einkaufsmöglichkeiten für Tierhalter über Möglichkeiten nachdenken müssen, Kunden in die Geschäfte zu locken. Eine fantastische Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Durchführung einer Marketingkampagne. Damit eine Marketingkampagne jedoch erfolgreich ist, ist eine Planung erforderlich, die den Erfolg der Kampagne gewährleistet.
Der erste Schritt bei der Planung einer Marketingkampagne besteht darin, einen Zweck festzulegen und Ziele festzulegen. Eine einfache Möglichkeit hierfür ist die Verwendung einer Methode namens SMART Objectives, die es Unternehmen ermöglicht, Ziele zu erstellen, zu verfolgen und zu erreichen.
Nachdem diese Planungsphase abgeschlossen ist, ist es an der Zeit, Ihre Finanzen zu überprüfen und ein Budget für die Bereiche festzulegen, die Sie für die Marketingkampagne ausgeben werden. Bei der Budgetierung Ihrer Kampagne müssen Sie sorgfältig darüber nachdenken, welche Aktivitäten die besten Erträge für Ihre Kampagne erzielen. Es ist sehr einfach, Geld für verschiedene Marketingwege auszugeben, was den Erfolg der Kampagne beeinträchtigen kann.
Einer der wichtigsten Aspekte bei der Planung Ihrer Kampagne ist die Kenntnis Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie den falschen Kundentyp ansprechen, wird es für den Erfolg Ihrer Kampagne schwierig. Ein fiktives Profil einer Person, die Ihre Zielgruppe anhand spezifischer Merkmale Ihrer Zoohandlung repräsentiert, ist eine hervorragende Methode, um Ihre Zielgruppe zu entdecken. Nachdem Sie Ihre Zielgruppe für Ihre Kampagne definiert haben, ist es an der Zeit, die Botschaften und Methoden Ihrer Kampagne zu erstellen, um Ihre Kunden zu erreichen.
Nachdem dies abgeschlossen ist, können Sie es umsetzen und sicherstellen, dass alle Mitarbeiter in Ihrer Zoohandlung mit an Bord sind. Sie werden eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihrer Kampagne spielen.
Abschließend ist es entscheidend, den Erfolg der Kampagne zu überprüfen. Um den Erfolg zu überprüfen, sind Daten unerlässlich und sollten immer mit den ursprünglichen Zielen in Zusammenhang gebracht werden.
Referenzen
Mahoney, M. (2003). Das Unterbewusstsein des Verbrauchers (und wie man es erreicht). Harvard Business School.
Punktzahl. (2018, 30. August). 77 Prozent der US-amerikanischen Kleinunternehmen nutzen soziale Medien für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Von Prnewswire abgerufen: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service
Simpson, J. (2017, 25. August). Markenerfolg in der digitalen Welt finden. Von Forbes abgerufen: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e
Matthew Aiken
Experte für Marketingkommunikation
Matt hat 2017 seinen Bachelor-Abschluss in Business und Management gemacht. Hier entdeckte er seine Leidenschaft und sein Interesse für Marketing. In seiner Freizeit genießt er alles, was mit Fitness zu tun hat, und liebt es, draußen zu sein. Er hat auch einen französischen Bulldoggen namens Harley und eine Perserkatze namens Bonnie Blue.
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Artikel geschrieben von Matthew Aiken
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