Ihre Expertise - unser Erfolg. Treten Sie dem GA-Team bei.

Bei GA Pet Food Partners sind wir entschlossen, in die Zukunft zu investieren. Von der Fertigungsinnovation bis zur kontinuierlichen Unterstützung unserer Partner. Um eine nachhaltige Zukunft für GA zu entwickeln, suchen wir talentierte Mitarbeiter für uns.

Die Mission von GA Pet Food Partners ist es, das weltweit beste Tierfutter herzustellen und zu liefern. Mit 2,000 Partnermarken auf der ganzen Welt sind wir bestrebt, die Anforderungen zu erfüllen und die Erwartungen zu übertreffen. Die Grundwerte der Organisation sind Qualität, Innovation und Integrität. Diese Werte sind im gesamten Unternehmen verankert und gehören zu allem, was wir tun. Das Know-how und die ständigen Investitionen des Unternehmens in innovative Forschung und Entwicklung bringen einen Strom neuer Produktentwicklungen mit sich, die die Partnermarken mit großem Erfolg nutzen und auf den Markt bringen können. Als Familienunternehmen ist GA in den letzten Jahren enorm gewachsen und wir streben ehrgeizig nach einem weiteren umfassenden Wachstum.

Wir bei GA sind stolz darauf, einen vielfältigen und multikulturellen Hintergrund mit Kollegen aus der ganzen Welt zu haben, die sich der GA-Familie anschließen. GA ist jedoch auch daran interessiert, lokale Talente zu rekrutieren, um die lokale Gemeinschaft zu unterstützen und Menschen mit Wohnsitz im Nordwesten Möglichkeiten zu bieten. GA heißt neue Leute willkommen, die den Wunsch haben, etwas zu verändern und die Arbeitsmoral zu erfüllen.

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil des GA-Teams zu werden, laden wir Sie ein, Ihren aktuellen Lebenslauf an unseren HR Recruitment and Retention Champion zu senden rekrutierung@ga-petfoodpartners.co.uk zusammen mit einer kurzen Beschreibung der Rolle, die Sie suchen.

Bitte keine Personalagenturen, wir werden uns mit denen in Verbindung setzen, die wir nutzen möchten.

GA Pet Food Partners ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und Alter. Die Kandidaten müssen berechtigt sein, in Großbritannien zu leben und zu arbeiten. Die folgenden Stellen werden intern und extern ausgeschrieben.

Best Companies One To Watch Award

GA Pet Food Partners ist stolz darauf, die Auszeichnung erhalten zu haben Best Companies One To Watch Award. Die b-Heard-Umfrage lädt unsere Kollegen ein, 70 Aussagen über ihr Wohlbefinden, ihre Bezahlung und ihre Leistungen, ihr persönliches Wachstum, ihr Team, die Führung und vieles mehr zu machen. Es wird auf einer Sieben-Punkte-Skala bewertet, die differenziertere Antworten ermöglicht als ein Zustimmungs- / Nicht-Zustimmungsmodell oder eine Fünf-Punkte-Skala. In Kombination mit dem einzigartigen 8-Faktor-Modell von Best Companies bietet GA einen strukturierten und genauen Einblick in das Gefühl unserer Kollegen. Die b-Heard-Umfrage ist streng vertraulich und ermöglicht unseren Kollegen, ehrliche Antworten zu geben, ohne Angst vor Repressalien zu haben.

Nach Abschluss der Umfrage erhält GA einen BCI-Wert (Best Companies Index), der das Engagement am Arbeitsplatz misst. Wenn der BCI-Wert hoch genug ist, erhält GA eine Akkreditierung. One to Watch ist ein Sonderstatus, der Organisationen verliehen wird, bei denen das Engagement am Arbeitsplatz vielversprechende Zeichen für die Zukunft zeigt. Das Erreichen eines One-to-Watch-Status erfordert einen BCI-Mindestwert von 600 und spiegelt Unternehmen mit einem „guten“ Engagement am Arbeitsplatz wider.

Partner Services Assistant

  • Der Kandidat muss von Montag bis Freitag 40 Stunden pro Woche arbeiten.
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt abhängig von der Erfahrung
  • 28 Tage Jahresurlaub einschließlich Feiertage
  • Beitrag zur automatischen Einschreibung und zum Tod in der Dienstleistung
  • Zugang zum Fahrrad zur Arbeit und ermäßigte Blackpool Pleasure Beach-Gutscheine
  • Jährlicher Familienspaßtag und bezahlte Weihnachtsveranstaltung
Bitte senden Sie einen aktuellen Lebenslauf mit Anschreiben mit Angaben zur aktuellen Vergütung und Verfügbarkeit an
rekrutierung@ga-petfoodpartners.co.uk

Einsendeschluss: Fr 02/10/2020

Der Einsendeschluss ist für Freitag, den 2. Oktober 2020 geplant, kann jedoch früher geschlossen werden, wenn genügend Bewerbungen eingehen. Bewerber werden aufgefordert, sich so schnell wie möglich zu bewerben, um Enttäuschungen zu vermeiden. GA Pet Food Partners ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Alter positiv bewertet. Kandidaten müssen berechtigt sein, in Großbritannien zu leben und zu arbeiten.

Die Rolle:

Von unserem Hauptsitz in Chorley aus haben wir eine fantastische Gelegenheit für zwei hauptberufliche Partner Services-Assistenten, die dem Partner Service / Cares Manager Bericht erstatten. Der erfolgreiche Kandidat wird eine Schlüsselrolle in unserer Betriebsabteilung bei der Unterstützung bei der Protokollierung von Beschwerden spielen. Untersuchung von Lieferverzögerungen und Organisation von Abholungen bei Partnern. Der erfolgreiche Kandidat wird auch mit Kunden interagieren, um Informationen als Antwort auf Anfragen, Bedenken und Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verarbeiten.

Aufgaben umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

  • Effektive Kommunikation mit Partnern, um bei Bedarf Informationen und Beweise zu sammeln.
  • Bestellungen bearbeiten -MyLabel, MyBrand und MyBespoke.
  • Informieren Sie Kunden über eine Reihe verschiedener Informationen, z. B. Bestellstatus, Lagerverfügbarkeit, Lagerprobleme, Verpackungsverfügbarkeit, Transport usw.
  • Direkter Umgang mit Kunden, entweder telefonisch oder elektronisch.
  • Sofortige Beantwortung von Kundenanfragen.
  • Stellen Sie sicher, dass alle Anfragen an die entsprechende Abteilung oder den Kollegen weitergeleitet werden.
  • Informieren Sie die Kundenbetreuer über mögliche Probleme.
  • Tägliche Überwachung der E-Mail-Konten von Partner Services / Partner Care.
  • Um sicherzustellen, dass alle Bestellungen innerhalb der entsprechenden Zeitskala bearbeitet werden.
  • Umgang mit und Unterstützung bei Beschwerden, falls erforderlich.
  • Alle Abteilungen, sowohl Spediteure als auch Kollegen, entsprechend über die erforderlichen Korrekturmaßnahmen zu informieren.
  • Beschwerdeunterlagen pflegen und aufzeichnen.
  • Senden Sie Beschwerdeberichte an Kollegen und Partner.

Der Kandidat:

Der erfolgreiche Kandidat verfügt über Computerkenntnisse und kann höflich, aber sicher mit unseren Partnern telefonisch und per E-Mail umgehen. Sie müssen die Fähigkeit nachweisen, zeitweise unter Druck zu stehen, und bei Bedarf ihre Initiative ergreifen können.

Wesentlich:

  • Klare und prägnante schriftliche und mündliche Kommunikation.
  • Muss in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen.
  • Haben Sie die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Termine einzuhalten.
  • Erfahrung mit Microsoft-Paketen, einschließlich Word und Excel.
  • Gute Fähigkeiten zur Problemanalyse und Problemlösung.
  • Erfahrung in einer bürobasierten Rolle.
  • Fähigkeit, Ihre eigene Initiative zu nutzen.
  • Liebe zum Detail und zur Genauigkeit.

Wünschenswert:

  • Frühere Erfahrungen in einer Kundendienstrolle.
  • Fähigkeit zur Kommunikation mit Kollegen auf allen Ebenen.
  • Starke interpersonelle Fähigkeiten.
  • Zielorientiert.
  • Proaktiv und positiv - "Kann" Haltung.
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